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常见问题
关于号卡套餐、物流配送、支付和账号相关的常见疑问,这里都有答案
共 5 个问题
次月返费根据运营商账单周期结算,通常在每月 15-20 日统一发放至您的账户。如遇节假日顺延,请留意系统通知。如有疑问可联系在线客服查询详细结算进度。
以下是查询不同运营商返费的方法,您可先按流程查询下:
- 联通查返费:登录联通APP → 点击服务 → 缴费记录
- 电信查返费:通过电信APP → 搜索全网充值记录,冀支付就是我们的返费
如有不明白的地方,可联系线上客服。
激活后每月都是正常扣费,首月我们会赠送给您30元/40元话费体验金用于抵扣月租,对您来说是免月租体验的,不会扣除您的原始话费。
抱歉,存在个别用户因小程序流量大,与他人同时看中下单同一号码,导致所选号码无法下单的情况,但概率极低。此时系统会自动安排类似号码发货,若您对新号码不满意,可在快递员配送时退单。
建议您先检查以下方面:
1. 确认手机支持该运营商的网络频段
2. 尝试重启手机或开关飞行模式
3. 检查所在区域基站覆盖情况
如问题持续,可拨打运营商客服热线(移动10086/电信10000/联通10010)反馈排查。
客服时间:09:00 - 18:00(工作日)